marina pulido. Estrategia Digital, Social Media, Marketing de Negocios

PARA QUIENES LES EMOCIONÓ, UN DATO MÁS

2011-02-28T09:37:00.000-08:00

Desde que vi anuncio de Passat, (impresionante creatividad, como han conseguido que un elemento tan recurrente como stars wars luzca de esa manera tan maravillosa en todo el spot) no paraba de preguntarme si era niño o niña, porque....no salía la hermanita supuesta ni el dormitorio del niño...Intercambiaba opiniones con mis compañeros y conocidos creativos, y casi todos estaban convencidos que era niño...pero yo, bueno quería que fuera niña.

Me lancé a la búsqueda y averigüé que el personaje era niño (Max) pero a quién representa, a un Niño o Niña?. Después escribí a Chris Brogan, en su Twitter encontré la primera vez el anuncio, que gentilmente me respondió con su apreciación pero sin conocer la respuesta certera, luego directamente a Volkswagen que sorprendentemente me contestaron la día siguiente, increíbles que son estos de Volkswagen.

Aquí os dejo el desenlace.

Espero disfruten el anuncio tanto como yo y mis compañeros de Vértice.

Dear Marina,

Thank you for contacting the Volkswagen Information Center. We are pleased to see your interest in "The Force" Passat Sedan commercial recently aired during the Super Bowl. Response to the commercial has been overwhelming!
According to information provided to us regarding the script for the commercial, the direction states that the little boy enters his sister's bedroom to attempt to apply the Force on a doll. We hope this information proves helpful to you.

Thank you again for visiting vw.com!
Matt
Volktalk

MARKETING EN REDES SOCIALES

2010-03-10T09:23:00.000-08:00

Hoy hemos recibido un correo a nuestra web www.donamasita.com felicitándonos por el diseño y por el contenido tan cariñoso con la gente de Latinoamérica. Y ciertamente me ha emocionado. Llevamos 4 meses desarrollando una estrategia de Social Marketing en Redes Sociales con un Community Mabager para www.mimaseca.com. Que esté funcionando nos llena de alegría a todo el grupo de Vértice que está participando.

¿El éxito?:

1°: El Cliente MASECA, que desde el principio apostó por el proyecto y comprendió la fortaleza de las Redes Sociales en Internet para las empresas.
Estuvo dispuesto a escuchar lo que se decía de la marca, pero sobre todo dispuesto a escuchar distintas opiniones.
2°: La extraordinaria implicación de nuestra Community Manager Raquel. Su función consiste en desarrollar, gestionar, moderar, evaluar y hacer seguimiento detallado del target de Maseca en las Redes Sociales.
3°: El público. El mayor éxito alcanzado hasta el momento es la alta participación del público y la gran aceptación de la Red Social que está formando alrededor de la marca.
4°: El análisis: Las conclusiones de todo lo escuchado, leído e interactuado están siendo tremendamente estratégicas para el cliente.

Las acciones de nuestro CM que estamos proyectando puede cambiar la percepción que un cliente tiene de MASECA, ya que la marca está interactuando con los usuarios de manera muy disternida gracias al tú a tú que estamos generando.

La figura de un Community Manager será imprescindible para todas aquellas empresas que entiendan que los consumidores han cambiado, tanto su percepción de consumo como de las empresas, y que deben de utilizar internet para llegar al target, cambiando y mejorando en función de toda la retroalimentación que acumulen.

QUESTION OF DESIGNING BUSINESS

2009-10-15T08:09:00.000-07:00

CONVERSATION AGENT: DESIGNING BUSINESS THROUGH INTERACTIONS.

This days I’m finding old references ( mainly books written long time ago ) that explained ( 10 or more years ago ) what we see is happening today! Maybe the time has come and we will see a lot of changes and innovation because all this movement started ten years ago. What do you think? And of course, business is discovering design and interactions in a way that interactions configure the business, not business manage interactions!

FELICIDADES A LOS ¡¡¡YUPPIES DESIGNERS¡¡¡

2009-09-01T07:13:00.000-07:00

Hoy hemos publicado www.tictac-asisoy.com.mx y quiero felicitar a TODOS MIS COMPAÑEROS DE VÉRTICE por el estupendo trabajo que hemos conseguido juntos.

Comenzamos el proyecto en una reunión donde sólo se pretendía estudiar la anterior página y ver las mejoras que se le podían hacer. Finalmente junto con el cliente, Ferrero México, vimos que la mejor opción era rediseñarla por completo para conseguir los objetivos fijados.

Y nos pusimos en ello con mucho entusiasmo.

Lo primero era prescindir del flash de intro y el de la home, segundo teníamos el reto del contenido: evitar un gran mantenimiento, y por supuesto conectar con nuestro Target tan bueno conocedor de Internet y acostumbrado a ver tanto al día¡¡

Nos pusimos a estudiar las estadísticas y los datos de navegación anteriores que nos revelaron las rutas preferidas por los usuarios y las secciones favoritas. Por supuesto la competencia y su manera de interactuar. Y mucho trabajo de Branding.

Con todo ello y con la pauta de la usabilidad para navegación del target y objetivos nos pusimos a trabajar.

Diseñamos la estrategia y en ella concluimos hacer protagonista de la página a la “Comunidad” y con ellos a los usuarios, que ellos mismos fueran generando el contenido e hicieran marketing viral. Construimos la arquitectura de la información e hicimos una navegación de gran accesibilidad. El diseño se ideó y se cuidó al detalle para que conectara con el público. La programación optimizada para todas las aplicaciones y validada para ayudarnos en Google y en los motores de búsqueda. Retoques, pruebas, análisis, etc.
El resultado ha sido una web súper interactiva, de fácil mantenimiento, y muy muy viral con muchísima inclusión de branding que a la vez interactúa con cada usuario.

Y todo listo para hoy.

No os la perdáis www.tictac-asisoy.com.mx

HACÍA DONDE VAN NUESTROS CLIENTES

2009-08-26T07:21:00.000-07:00

Ayer mientras esperaba en el taller recoger mi coche me aventuré en una lectura del periódico mexicano EL ECONOMISTA. Encontré algo realmente fantástico y a la vez inquietante.

“La empresa editorial Readers Digest, la revista de interés general más popular de Estados Unidos, dijo que presentará una solicitud de protección federal por bancarrota.

Readers Digest, revista mensual fundada en 1922 como una colección de artículos condensados de otras publicaciones, ha estado buscando un nicho mientras internet pone boca abajo los modelos de negocio tradicionales de la industria de revistas”

¿Pero es que no lo sabían? Todos los que nos dedicamos a la comunicación lo sabíamos o lo deberíamos saber. Es un secreto a voces desde hace años que la industria se está reinventando con nuevas líneas de negocios y alianzas, hace ya más de 10 años que llegó internet y conocíamos el peligro de la industria impresa y del modelo de negocio que se aplicaba.

Y yo me pregunto: es que estos no lo sabían, no me lo puedo creer¡ y ustedes? Esto ha pasado en EEUU, en la cuna de Internet.

Esto sólo prueba la falta de estrategia que grandes empresas han tenido y la espalda que le han dado a Internet en años pasados. Si Digest hubiera tenido de años atrás un plan de negocio en Internet, la crisis no le hubiera pegado tan fuerte. Había muchas formas de actuar y de ser rentables.

Es sólo otra reflexión de donde estamos y hacía donde vamos o mejor hacía donde están yendo nuestros clientes...........a INTERNET

IAB MEXÍCO JULIO 2009

2009-08-05T14:15:00.000-07:00

Por cuarto año consecutivo IAB México y sus socios han reunido algunos de los mayores expertos de la industria de Internet a nivel Internacional para compartir su visión y experiencia para que integremos a nuestras marcas en la nueva era del consumidor digital. Este año he tenido la gran oportunidad de participar con Vértice Comunicación. Os comparto cosas interesantes que los Americanos nos traen:

Joe Crump fué uno de los mejores junto a Chris Brogan. América Latina se invierte un 6% en medios digitales frente al 20% de los países desarrollados. Nos estamos comunicando con nuestro público de manera distinta a lo que nos están pidiendo. Nos están pidiendo que nos digitalicemos y no les estamos escuchando.
¿Qué tan dispuestas están las agencias para pasar al medio digital?
Las agencias y los medios se tienen que arriesgar, ver el futuro, entender que las personas están pasando su tiempo online. Hay una gran desconexión entre la conducta humana y cómo le estamos comunicando y vendiendo .
La barrera la están poniendo las grandes empresas de comunicación convencional y agencias debido a los monopolios y a los grandes negocios que tienen unas con las otras.

El usuario cada vez esta más dispuesto a ser monitoreado en Internet, por los beneficios que le trae “Segmentación”.
Respecto a las redes sociales se dijo que tenemos que estudiar a los usuarios. Unos quieren y otros no que se les comunique con publicidad. CURIOSO NO? y aquí en México empeñados en FaceBook.

LAS PERSONAS SON EL MEJOR MEDIO PARA POSICIONARSE
Chris Brogan nos dió una estupenda conferencia: Debemos implementar nuevas prácticas On Line a las metas de negocio de las empresas y así lograr con las nuevas herramientas extender las capacidades de la empresa.

hoy he encontrado eso

2009-05-08T10:27:00.001-07:00

Posicionamiento Orgánico ó Adwords

2009-02-10T19:42:00.000-08:00

Estuve leendo los últimos días y he encontrado por recomendación de un compañero que según Seomoz parece que de todo lo que se gasta en marketing en buscadores el 11% se gasta en SEO y el 87 % en PPC (pago por clic - Pay per click), el 2% restante en pago por inclusión y otras tecnologías.

Resulta que el PPC solo recibe el 22% de los clics cuando alguien realiza una búsqueda.

Las empresas se decantan por PPC dada la cuota de mercado de Google que cuando menos se le asigna es del 95%, los motivos a priori son:

1/ PPC es inmediato, contratas la campaña, seleccionas las palabras clave y enseguida ves los resultados, para dichas palabras clave PPC es más transparente que el SEO.

2/PPC es más fácil para las empresas que ofrecen servicios de marketing online

Con estos puntos el cliente ve inmediatamente lo que quiere y las empresas que lo venden saben que es más fácil, incluso si tienen empresas del mismo sector, saben que es lo que funciona o no, y prácticamente pueden “copiar y pegar” con el editor de Adwords. Además hay otros factores de peso que pueden ser:

En Adwords, la “calidad” del sitio no es tan importante, sí esta el nivel de calidad, donde entran factores propios del sitio, pero lo que pagamos por clic, el CPC, es uno de los factores clave, si recordamos la posición del anuncio viene determinada por el CPC multiplicado por el Nivel de Calidad, a mayor CPC hace falta un menor nivel de calidad. Por lo que no será necesario grandes cambios o rediseños en sitio web, aunque si debería cumplirse unos mínimos, cada página debería tener una url, pues mandar una campaña de adwords directamente a la home, en lugar a una página específica para el anuncio, es una mala herramienta de marketing.

Por lo que con un buen presupuesto es suficiente a corto plazo para posicionar un sitio, pero ¿QUE PASA DESPUÉS DE DOS O TRES MESES?. Qué pasa si no hemos hecho bien nuestro trabajo en SEO.

Buen SEO indica un sitio mejor hecho, puede y debería indicar un mejor nivel de calidad en Adwords, por lo que beneficiara nuestras campañas de pago por clic, y tendremos que pagar menos por cada clic que recibamos en nuestros anuncios.

Respecto a menos transparente con Google Analytics podemos ver que palabras nos producen un mayor ROI, separando Adwords de resultados orgánicos o naturales.
Respecto al precio, no creo que debiéramos decir que es más barato, pero es que el SEO, produce beneficios a medio y largo plazo. Si contratas una campaña seo, puedes ver sus beneficios a los 3 ó 6 meses, pero probablemente estos beneficios sean de duración larga en el tiempo, dependerá de la competencia, mientras que Adwords dejas de pagar, tus anuncios, dejan de publicarse.

Hacer un buen SEO modificará tanto el sitio, como buscará enlaces para su sitio, muchos enlaces, permancerán después de la campaña, además los factores del sitio se quedarán sustancialmente mejorados, por lo que esto será algo que durará para siempre, es decir, el nivel de optimización mejorado del sitio web persistirá a lo largo del tiempo, y probablemente recibirá más visitas que al principio.

¿Que conclusión podemos sacar? que tenemos que tener muy claro para qué sirve la Web y cuánta prisa tenemos, cuanto podemos gastar, a donde queremos llegar.......

REALIZAR UNA BUENA ESTRATEGIA DE MARKETING

TIEMPOS DE CRISIS = MÁS GASTO PUBLICITARIO

2008-12-03T02:35:00.001-08:00

Ya lo dijo rockefeller cuando le preguntaron que que haría si lo perdiera todo y tuviera que empezar de nuevo con 1 millón de dólares: haría un producto con 100.000 dolarles y los otros 900.000 lo usaria en publicidad de ese producto.

He encontrado un anuncio muy peculiar de nuestro gran amigo publicitario Reino Unido. El diario económico Financial Times ha lanzado una campaña en Reino Unido que alerta a los anunciantes del error de recortar el presupuesto de marketing como una medida ante la crisis global.

La creatividad, obra de DDB London, se puede ver en las vallas de Londres. Son vallas vacías en las que en una esquina aparece un pequeño anuncio con el logo del diario que dice: “Crisis global. ¿Cuál es el primer error de las empresas?”.
La campaña redirige a los consumidores a la web www.ft.com/budgets, en la que se recogen diversos estudios que señalan que las empresas que no reducen su inversión en marketing en épocas de crisis salen beneficiadas.

"Esta nueva creatividad apoya el argumento de que las compañías que continúan invirtiendo en publicidad en tiempos difíciles resurgen más fuertes que las que no lo hacen”, asegura en The Guardian el director de marketing del diario.

REDES SOCIALES

2008-11-25T14:16:00.001-08:00

Las redes sociales están alterando nuestro mapa de relaciones y nuestros usos y costumbres sociales: si en Facebook vas a meter cosas relacionadas con tu vida personal, incluyendo fotos de juerga con tus amigos, etc… ¿por qué das de alta como amigo a tu jefe o a un compañero de trabajo que no consideras amigo personal? ¿Simplemente porque te parece maleducado decir que no? Seguramente tiene el mismo sentido que el que subas una foto tuya borracho como un piojo nada menos que a tu perfil en una red social profesional como Xing o LinkedIn.

El problema, claro está, es encontrarnos con los típicos convencionalismos sociales de las generaciones puente, esos que los Gen Y no tienen y que les facilitan decir que no a alguien que no conocen o que no quieren tener en un círculo determinado con toda facilidad y sin quedar como unos maleducados.

Cada día más, la vida de una persona se refleja en Internet, en buscadores y redes sociales de todo tipo. ¿Nos vamos a escandalizar porque una persona en un Departamento de Selección los use para hacerse una idea de a quién está fichando? Es una decisión importante… ¿recomendaríais a un empleador que no lo hiciese, o al contrario, a un candidato que no tuviese una idea clara de qué puede encontrarse en su ego-search?

La dirección es que, con las obvias prevenciones y sentido común, la red recoja cada vez más información de nosotros, no menos: será por tanto ese contexto en el que nos toque aprender a vivir.

LA CRISIS, EL MARKETING Y NUESTRO INGENIO

2008-11-25T14:01:00.001-08:00

La crisis nos obliga a agudizar el ingenio y una de las maneras prácticas y rentables que tenemos de hacerlo es mejorando nuestra publicidad inmobiliaria e internet marketing.
¿Sabías que hoy en día estamos expuestos a unos 3000 a 4000 impactos publicitarios diarios?
Eso incluye todas las marcas, anuncios, publicidad, cuñas de radio, acciones de marketing, vallas, internet, etc.
Si te pregunto que recuerdes todos los impactos publicitarios que viste ayer, seguro que no eres capaz de decirme ni 20.
Estamos bombardeados de publicidad. Y hemos aprendido a ignorarla. ¿Acaso crees que con un slogan tipo: “Buscamos tu ilusión” o “Vivienda de calidad” vas a llamar la atención? Incluso siendo llamativos, la gente se quedará con lo llamativo del anuncio y olvidará lo que se está anunciando.
Por ejemplo en internet, ya no se navega por la red. Ahora se va en nave espacial recorriendo todo el universo y parando muy brevemente en las estaciones (páginas webs) que nos resulten interesantes. Como no hay tiempo que perder, si algo no se encuentra (un piso en Chamberí) subimos a la nave espacial y salimos disparados a otro sitio donde encontraremos la información que queremos.
Pero todo esto no es malo. Tiene sus ventajas si aplicas un poco de Internet Marketing. Si creas una estación espacial con información detallada e interesante para el tripulante de la nave, este se parará y la absorberá como una esponja.
La solución:
Ofrece información que la gente quiera buscar. Si alguien busca un piso en el Barrio de Gracia, en Barcelona, ofrece toda la información posible para que al comprador le llame la atención y le genere el suficiente interés como para llamarte y concertar una visita.
Que esa información sea accesible. Hoy en día esto es muy fácil ya que disponemos de internet, páginas webs y blogs. El coste de estos medios es muy bajo con respecto a otras alternativas como los anuncios en prensa, radio y televisión.
Actualiza tus contenidos y formatos. Ya no es suficiente con resaltar el típico 3 dormitorios, 2 baños, cocina equipada, trastero y garaje. Tienes que ofrecer más datos. El vídeo es gratis y resulta muy eficaz para presentar información tanto de las zonas como las propiedades y promociones.

El Marketing Inmobiliario esta más vivo que nunca

2008-11-25T11:14:00.000-08:00

He enontrado una buena reflexión respecto al un Seminario de Marketing Inmobiliario organizado por el Club de Marketing de Navarra en Pamplona, con diferentes actores del sector, principalmente promotores, constructores y algún arquitecto.
El objetivo durante es dos días es analizar, la situación actual de un mercado castigado por la crisis y determinar como el marketing puede ayudar a estas empresas a posicionar sus marcas y productos, ahora que las reglas del juego han cambiado. Finalizada la primera jornada me vienen a la mente un par de reflexiones.

La primera es la consideración que buena parte del mundo inmobiliario tiene del marketing. Es evidente que en un momento de crisis generalizada, las empresas están inmersas en un boom de acciones promocionales (en algunos casos malas) constantes que está generando una guerra de precios que genera desconfianza en el consumidor que prefiere esperar hasta la próxima bajada. Parece por tanto que tan sólo está pata del mix está siendo aplicada. Muchas compañías parecen olvidar que el marketing y la comunicación bien aplicados en cualquier empresa (y en el ámbito inmobiliario también) pueden ser excelentes referentes que, junto con el resto de disciplinas y una adecuada coordinación y visión estratégica pueden permitir reorientar un mercado de escasa demanda.

La segunda reflexión es apreciar como esta situación no es generalizada y algunas empresas del sector ya están trabajando en sus sus políticas comerciales y de marketing aprendiendo de otros sectores, al aplicar nuevas ideas en este campo más allá de la promoción basada en bajadas de precio. En este sentido, Hábitat acaba de anunciar cambios en su dirección general y en otros puestos clave y algunas empresas ya fomentan iniciativas para vender su exceso de suelo.